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April 19, 2021

Boulder County Clerk & Recorder to transition to four-day work week after successful pilot program

Elections, Motor Vehicle, and Recording Divisions will operate with expanded service hours Monday through Thursday with no public-facing services offered on Friday. Online services always available.


Boulder County, Colo. – Starting in May, all Boulder County Clerk & Recorder offices will adopt a four-day work week with extended public hours Monday through Thursdays from 7:30 a.m. – 5 p.m. with offices closed to the public on Fridays. This decision was made after a successful January – April pilot program that tested the new operating days and hours.

“We originally decided to try the pilot program after lengthy conversations with other Clerk & Recorder offices in the metro area who had positive feedback from the public and staff after similar 4-day expanded weekday schedules,” stated Molly Fitzpatrick, Boulder County Clerk and Recorder. “We started it as a pilot here in Boulder County, as we wanted to then gauge our public and staff response to the new days and hours of operation. After two months in, we surveyed staff and the response was overwhelmingly in support of continuing the new schedule. Additionally, the public response has been substantially more positive than negative. The main feedback we’ve heard from residents is how they can now get to our office for quick trips before going to work themselves.”

Under this schedule, most employees will work four 10-hour days instead of five 8-hour days. The four-day schedule also provides a window of time immediately before and after public access hours for staff to return resident emails and phone calls. This is especially important in the Motor Vehicle Division where public email inquiries average over 75 per day, many requiring follow-up phone calls to residents outside of service hours in order to assist.

The extension of hours will provide greater flexibility for community members and is expected to decrease energy use and costs associated with maintaining in-person facilities five days per week. Because the Clerk & Recorder’s Motor Vehicle Division services hundreds of residents in-person daily, the office wanted to provide the maximum amount of notice to the public of this change.

For a full list of Boulder County offices and departments, visit our Offices and Departments webpage. For online services available for the Clerk & Recorder, see individual division websites: Elections, Motor Vehicle, and Recording.

Las Divisiones Electorales, de Vehículos Motorizados y de Registro operarán con horario de servicio ampliado de lunes a jueves y con servicio sin público presente los viernes. Los servicios por Internet siempre están disponibles.


Condado de Boulder, Colorado – A partir de mayo, todas las oficinas de la Secretaria y Registradora del Condado de Boulder adoptarán una semana de trabajo de cuatro días con horario ampliado de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5 p.m. y las oficinas estarán cerradas al público los viernes. Esta decisión se tomó después de un programa exitoso de enero a abril que probó los nuevos días y horarios de operación.

“Originalmente decidimos probar el programa piloto después de largas conversaciones con otras oficinas de Secretarios y Registradores del área metropolitana que tuvieron una respuesta positiva del público y del personal después de 4 días entre semana con horarios ampliados similares”, declaró Molly Fitzpatrick, Secretaria y Registradora del Condado de Boulder. “Lo iniciamos como un programa piloto aquí en el Condado de Boulder, porque queríamos evaluar la respuesta del público y del personal a los nuevos días y horarios de operación. Después de dos meses, el personal entrevistado y la respuesta fue extraordinariamente a favor de la continuación del nuevo horario. Adicionalmente, la respuesta del público ha sido sustancialmente más positiva que negativa. La principal respuesta que hemos escuchado de los residentes es cómo ahora pueden acudir a nuestras oficinas para visitas rápidas antes de ir al trabajo”.

Bajo este horario, la mayoría de los empleados trabajarán cuatro días de 10 horas en lugar de cinco días de 8 horas. El horario de cuatro días también provee un margen de tiempo inmediatamente antes y después del horario de acceso del público para que el personal conteste los correos electrónicos y las llamadas de los residentes. Esto es particularmente importante en la División de Vehículos Motorizados, donde las preguntas por correo electrónico del público son en promedio 75 al día, y muchas de ellas requieren llamadas de seguimiento a los residentes fuera de horas de servicio para poder asistirlos.

La ampliación del horario proveerá mayor flexibilidad para los miembros de la comunidad y se espera que se reduzca el uso de energía y los costos relacionados con el mantenimiento de las instalaciones de atención en persona cinco días a la semana. Dado que la División de Vehículos Motorizados del Secretario y Registrador brinda servicio a cientos de residentes en persona diariamente, la oficina quería dar un tiempo máximo de aviso al público sobre este cambio.

Para obtener una lista completa de las oficinas y departamentos del condado de Boulder, visite nuestro sitio web: Offices and Departments webpage. Para servicios en línea disponibles de la Secretaria y Registrador, vea los sitios web individuales para las divisiones: Elections, Motor Vehicle, and Recording.